Allganize導入サービス

このようなお悩みございませんか？

AIチャットボットの導入を検討している

問い合わせが多いが人員不足のため対応できていない

同じ問い合わせが多いので自動対応で効率化したい

AIチャットボットを導入しているが効果がでていない

AIチャットボットの学習やメンテナンスの時間が取れない

AIチャットボットの成果や効果的な活用方法を知りたい

Allganizeは独自の技術で低コストで精度の高いAIアンサーボット”Alii”を提供しています

Allganizeは少ない教師データで精度の高いチャットボットを構築できる自然言語処理の技術だけでなく、APIによるデータ連携が実現できます。データ連携によって、これまでにない顧客体験を実現できる画期的なサービスです。

先端自然言語処理技術を応用した豊富なAIソリューションを実現した
AllganizeのAIアンサーボット「Alli」のメリットをご紹介します。

Alliは高機能でかつFAQの回答精度が高いのですが、導入コストは運用・メンテナスのコストが低い点がメリットです。これは、先端自然言語処理技術の応用によって少ないデータで精度が高い回答を実現できるアンサーボットを構築できるからです。

Aliiは管理画面の機能として、FAQの精度向上やシナリオ構築、自動FAQ構築機能、有人エージェント対応など多彩な機能を提供しています。中でもシナリオを構築するインターフェースが洗練されており、圧倒的な使いやすさを実現しています。

Aliiでは豊富なデータ連携ノードを利用することで、チャットと3rdpartyとの間でデータの送受信が可能です。
様々な変数やデータ連携することで、パーソナライズされた顧客体験の実現が可能となります。

Aliiは「Microsoft Teams」・「Slack」・「LINE Works」などのビジネスチャットツールとの連携に加えて、「LINE」・「facebook Messenger」との連携ができるなど、顧客接点の強化が可能です。

SORAMICHIでは、Aliiのサービス内容を熟知したコンサルタントがお客様のビジネスに合ったAIアンサーボットの構築やより良い顧客体験を実現するデータ連携の設定をサポートいたします。

AIチューニング

高度なシナリオ設計

データ連携によるCX向上

Allganizeは独自AIによって、初期段階で高い正答率を達成することが可能です。
SORAMICHIでは、より高い精度を実現してユーザーの自己解決率を上げるためにAIチューニングをサポートいたします。

Aliiではプログラミング不要でチャットのシナリオ設計が可能です。エンジニアでなくとも直観的に設計可能ですが、SORAMICHIでは、より良い顧客体験を実現するために、顧客のステータスに合わせたシナリオ設計をサポートいたします。

Aliiでは、豊富なデータ連携ノードを活用して様々なデータの送受信を行うことでCX向上が可能です。
顧客データの連携によりパーソナライズされた自動応答、チャットの回答ステータスや満足度の連携によってユーザーのインサイトを把握することが可能となります。

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