SORAMICHIは、セールスフォースを活用したお客さまの
業務効率化やビジネス戦略の実現を支援します
Salesforceコンサルティングパートナーとして、Salesforceプラットフォームを活用したデジタル変革の実現を支援し、 Salesforceを変革目標を達成するための組織独自の戦略を構築します。
About Salesforce
Salesforceについて
現在最も多くのユーザーに選ばれているクラウドベースのCRM（顧客管理）、SFA（営業支援）システムです。
また、CRM/SFAシステムにとどまらず、お客さまの業務に合わせて自由に開発ができる強力なプラットフォームも提供しています。
上流検討から実装まで、ワンストップでご支援
お客様のビジネスに合わせ最適なソリューション選定から、システム導入・開発・連携、コンサルティングを通じて、お客様をサポートします。
FLOW
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あらゆる規模のエンタープライズ案件に対応
施策プランニングから、既存システムのインテグレーションまで対応します。
ビジネス・マーケティング・業務コンサルティング集団
大企業の基幹システム開発、他システム連携の実績が豊富
Salesforceエンジニア、コンサルタントが多数在籍
ビジネス・マーケティング・業務コンサルティング集団
Salesforce専業のインプリメント会社と異なり、ビジネスの上流に強みがあります。施策検討から伴走します。
デジタル広告代理店機能も持っておりますので、事業の販促・マーケ戦略と連携して施策を行えます。
大企業の基幹システム開発、他システム連携の実績が豊富
金融、不動産領域などの大規模な基幹システムのシステムインテグレーション案件に関して実績豊富です。
オフショア拠点を活用し、最大で月200人月の規模の開発マネジメントも可能です。
Salesforceエンジニア、コンサルタントが多数在籍
マルチプロダクトでの対応が可能です。
Salesforceを中心とした業務プロセスのシステムインテグレーションが可能です。
SORAMICHIのセールスフォース コンサルティングメンバー
経験、実績豊富な高度IT人材とSalesforce認定資格者多数
- 国内の体制
高度IT人材が多数在籍し、顧客のPJニーズに柔軟に対応。
- オフショア
経験、実績豊富なオフショアの活用が低コストで可能
SORAMICHIコンサルティングメンバーの一例
Salesforce製品一覧
Sales Cloud
クラウドベースの営業支援／顧客管理システムです。新規顧客の発掘や見込み客の育成、案件の早期受注などを実現するための豊富な機能が用意されています。
Service Cloud
クラウドベースのカスタマーサポート／顧客管理システムです。フィールドサービス、チャット、電話、LINE、SNSなどのツールとの連携により、顧客の活動を一元的に把握し、的確かつ効率的なカスタマーサービスへとつなげます。
Experience Cloud
顧客やパートナー企業、従業員とつながるコミュニティ環境を構築できるサービスです。会員制のサイトやポータルサイトを簡単に制作できます。また、顧客やパートナー企業との関係構築に有益なデータを共有できます。
Account Engagement（旧Pardot）
見込み客を効果的に増やすBtoBマーケティングオートメーションツールです。顧客行動のトラッキングやスコアリングによって、顧客となる可能性が高いリードを抽出することができます。
Marketing Cloud
マルチチャネルのデバイスを通じて顧客との質の高いやり取りを可能にするマーケティングオートメーションツールです。リアルタイムに蓄積された顧客データを活用し、一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現します。
Salesforce Platform
アプリケーションの開発・実行・管理ができるクラウドベースの開発プラットフォームです。セキュリティやコンプライアンスを確保しつつエンゲージメントの高いアプリケーションを、ローコードで簡単に開発することができます。
Heroku
アプリの構築、提供、監視、スケールに役立つコンテナベースのクラウド型プラットフォームです。管理やバックアップなどが自動的に処理されるフルマネージドのプラットフォームであるため、開発者は開発に没頭でき、アイディアをスピーディーに形にすることができます。
DataCloud
Data Cloudにより、Salesforceの各種アプリで顧客データを有効に活用できるようになります。状況にあったインサイトとデータを、業務の流れのなかで使うことで、あらゆる顧客接点で相手との関係強化を図れるでしょう。
導入事例
金融、不動産、旅行、ECサイトなど実績多数
| WEB法人口座開設申し込みシステム | |
|---|---|
| クライアント | 大手銀行 |
| 案件概要 | WEB法人口座開設の申し込み機能の新規構築 |
| 主な機能 | 申込登録、申込記入、審査管理、WEB面談予約管理、書類管理、通知・郵送管理、監視管理 法人ポータル連携、問診システムとSalesforceとのデータ連携 帳票出力（SVF Cloud） |
| 体制 | 18人（ピーク時） |
| Salesforce製品 | Service Cloud、Community Cloud |
| タレントマネジメントシステム導入 | |
|---|---|
| クライアント | 大手銀行 |
| 案件概要 | 既存タレントマネジメントシステムからの移行、Salesforceでの構築 |
| 主な機能 | セルフチェック、面談準備、面談結果入力 ワークフロー（回付、承認）プロフィール画面 月次集計 |
| 体制 | 23人（ピーク時） |
| Salesforce製品 | Service Cloud、Community Cloud |
DX攻略部
「低コストで費用対効果の高いDX施策のご紹介」「DX攻略部の開発支援による社内業務の自動化」など、「企業のデジタル化戦略」を支援するための各種サービスを提供しています。
