企業が自社の商品やサービスを認知したりリピートしてもらうためには、良い顧客体験を提供することが大切です。 そのためには重要なポイントがいくつかありますが、今回は「カスタマーエクスペリエンス（CX）」向上のためのノウハウとあわせて、CXプラットフォームである「KARTE」導入のポイントをご紹介します。
