平均開封率28%を維持。エネルギー会社のメルマガを、配信基盤の構築から企画・配信までワンストップで支援

課題

エネルギーの比較・切替というサービス特性上、引っ越し需要や季節による光熱費の変動に合わせたタイムリーな情報発信が集客に直結します。そのため、見込み顧客へのメルマガ配信を定期的に行いたいという意向はあったものの、構成・制作・配信までを社内で一貫して担うリソースが不足していました。

配信ツールは用意していたものの、リスト管理・セグメント設定・デザイン設計・配信停止の仕組みまで、実際に「届けられる状態」を整えるための初期設定が手つかずの状態でした。需要の波に合わせたコンテンツ企画のノウハウも社内に不足していたため、効果的なメルマガ運用を始められない状況が続いていました。

配信基盤の整備から構成案作成・本番配信まで一気通貫で対応できる体制と、コンテンツ設計から運用まで任せられる柔軟な支援力を評価いただき、SORAMICHIへのご依頼に至りました。

ご支援内容

1. SendGrid初期設定・配信基盤の構築

導入済みのSendGridに対し、配信リストの取り込み・セグメント設定・デザインテンプレートの作成に加え、配信停止（オプトアウト）の仕組みも含めた配信環境を一から整備しました。
「送りたいときに確実に届けられる」基盤を構築し、毎号安定して配信できる環境を実現しています。

2. メルマガ構成案の企画・作成

配信テーマや訴求の意図を汲み取り、リード文・コンテンツ・CTAまで含めた構成案を作成し、フィードバックを重ねながら内容を磨き上げてきました。
新生活、夏の節約、冬の光熱費対策、キャッシュバックキャンペーンなど、需要の波に合わせたテーマ設計を積み上げることで、長期にわたり平均開封率約28%を達成しています。

3. メルマガ制作・配信予約・本番配信

確定した構成案をもとにメルマガを制作し、配信予約の設定から本番配信までを一貫して担当しています。

成果

安定配信を実現し、平均開封率約28%を達成しています。迷惑メール報告や配信エラーを出すことなく毎月欠かさず配信を続け、送信元としての信頼度を示す指標（送信レピュテーション）も99%を維持しています。メルマガが迷惑メールフォルダに振り分けられず、確実に受信箱へ届く状態を保っています。

数字に裏付けられた配信品質と安定した運用体制が、長期的な信頼関係の礎となっています。 メルマガ運用は「とりあえず配信する」だけでは効果が出ません。配信基盤の構築から運用まで一貫して任せられるパートナーがいることで、社内リソースを本来の事業に集中させながら、効果的なメルマガ施策を継続できます。

メルマガの立ち上げや運用リソースの不足にお困りでしたら、ぜひSORAMICHIにご相談ください。