この記事の結論

顧客体験・従業員体験領域の調査を手がける企業が、調査案件が集中する時期に社内リソースが不足し、レポート作成の進行管理に課題をお持ちでした。
そこでSORAMICHIは、数値集計やレポート作成、品質管理を支援し、一定期間にわたる取り組みを通じて、お客様がより付加価値の高いコンサル領域に集中しやすい体制づくりにつなげました。

課題

調査やコンサルティングを本業とする企業にとって、繁忙期の実務対応体制は重要ですが、調査案件が集中する時期には、レポート作成に必要な実務対応が増え、進行管理に課題が生じていました。

しかし、社内のリソースには限りがあり、繁忙期に合わせて社内体制を拡充することも容易ではありません。
その結果、数値集計やレポート作成に多くの時間を要し、専門性を活かす業務に時間を割きづらい状況が生じていました。こうした背景から、SORAMICHIへのご依頼に至りました。

ご支援内容

1. 数値集計支援

調査案件で発生する膨大なデータの集計工程を、SORAMICHIが一部支援しました。
これにより、お客様は集計作業にかかる時間を、他の業務に充てやすくなりました。

2. レポート作成支援

集計したデータをもとに、お客様のレポート作成業務を支援しました。
工数を要するレポート作成業務を支援することで、スムーズな進行につなげました。

3. 品質管理

作成したレポートの品質管理を行い、成果物の精度維持・向上を支援しました。

成果

本プロジェクトでは、数値集計・レポート作成・品質管理という一連の工程を継続的に支援しました。

その結果、進行上の課題が改善され、お客様がより専門性の高い業務に集中しやすい環境づくりにつながりました。繁忙期のレポート作成や業務負担にお困りでしたら、ぜひSORAMICHIにご相談ください。